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グローバリゼーション、競争圧力の増大、消費嗜好の高度化・複雑化を背景に、企業は「構想の三角形」を深く理解する必要に迫られている。
競争の三角形とは、消費者のニーズ、競争相手の戦略、そして技術の進歩の相互関係を意味する。これまで競争相手の定義といえば、同じ技術分野の製品を手がける企業とされていた。だがこの定義は競争の一部しか捉えておらず、今日の複雑な競争環境にはそぐわない。
現実にも異なる分野の製品が消費者から見れば同じようなメリットを備えていたり、同じ分野の製品が直接対決に至らないケースが散見される。この事実を売り手が十分に意識していない場合、旧来の分類に拘泥して予想外の競合先にシェアを奪われたり、新製品投入や市場拡大の後期を見逃しかねない。こうした失敗を避けるため、企業は製品効性や競争戦略を検討する際に消費者中心の枠組みを採り入れるべきである。
(16ページ)(著者:Martin Schwirn)
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