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本研究は、過去数ヵ月Scan が抽出したおよそ40 にのぼる最も興味深いデータを取り上げる。どのビジネス分野にも共通する統合的プラバシー戦略の5
つのカテゴリーにおけるデータポイントについて述べる。
第1 のカテゴリーは、企業が策定する一貫性のある社内プライバシー方針である。第2 のカテゴリーは、予期されるプラバシー侵害に取り組むための透明性のある技術の導入だ。組織がこの問題に対処するためにどのような技術を導入するか顧客も従業員も知る必要性がある。第3
カテゴリーは、組織自身が講じるプライバシーまたはセキュリティ規則についてである。第4 は、情報交換に対する顧客からの増加傾向にある要求に対する対応だ。個人情報の提供に対して顧客は、目に見える特典を要求しはじめている。第5
のカテゴリーは、顧客がいつでも可能なときに個人情報の開示を拒否できることについてのメリット、デメリットに関するものだ。
(著者:Martin Schwirn )
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