タイトル

番号

D06-2522

原題

出典

Insights

著者

発行年

2006年

発行月

2月

Scan Monthly No.

SM036　

内容

D06-2521の"Oportunities in a Cell-Phone-Centered World"では、顧客サービスの強化、新製品開発、社内の業務プロセスの改善を図るうえで携帯電話に期待できる新しい用途について論じた。しかしこの分野はきわめて動きが速く、企業が携帯電話の新たな用途に目を付けて活用したいと考えても、さまざまな課題に突き当たることが多い。

携帯電話をこれまでにない用途で使おうとするとき、どんなことが問題になるのか。本論は大きく二つの問題点について論じる。第一は、テクノロジーと市場のダイナミクス。第二は、ターゲット層の変化である。現行技術の影響を受けて消費者の行動がめまぐるしく変わるので、製品／サービスを手がける企業は狙いが定めにくくなっている。
（11ページ）（著者：Martin Schwirn）

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