情報技術に常に触れている若者たちの行動様式は、彼らが利用する技術の結果として、絶え間なく変化している。彼らが急速に携帯電話、ビデオゲーム、コンピュータ、インターネットを受容することで、様々な影響が出ている。これらの技術が影響してどういった新しい行動が出現するか、そしてそれらが従業員、仲間、パートナー、顧客等に対してどういう意味を持つのかといった研究が始まったばかりである。新しい行動が、次世代技術にどういった影響を及ぼすかを予測することは、一層困難な問題ではあるが、重要である。（著者：Martin Schwirn）