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顧客の関心を巡る熾烈な戦いのため、皮肉にも、まるでジェニファー・ロペスとベン・アフレックのように過度の露出によって問題に陥っているブランドがある。マルチチャネルの広告キャンペーン、ブランド共有製品、マルチプロダクトのフランチャイズ、コントロール不可能なうわさや口コミマーケティングは、すべてブランドを疲弊させる過度の露出の危険性を増大させている。出来る限り関心を掴み取るといった伝統的な戦略は、多くのブランドにとって陳腐化してしまった。消費者の関心は十分に価値があるため、消費者はブランドについて悪く言う誰かを不快に思うだろう。
(著者:Martin Schwirn ) |