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殆どの消費者は、過去10年の間に選択やオプションが増えたことを歓迎している。しかし、弱点のないベネフィットなど無く,消費者は選択が増えたことに伴う2つの災難にもがき苦しみ始めている。その一つは、彼らの選択肢を評価するために大量の情報を整理しなければならなくなっていることである。2つ目の災難とは、リスクに関係する。ある一定のリスクは常に意味ある選択に付きまとうということである。ヘルスケアプラン、退職基金、子供の学校、医薬品ディスカウント・プランなどを選択する権利には、間違った選択をするというリスクが存在する。
(著者:Kermit Patton)
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