IBMは1950年代にコンピューター・サイエンスで成し得たように、学問領域としてのサービス・サイエンスを支援することに関心を持っている。ジョージア工科大学やカリフォルニア大学バークレー校ハース経営大学院も、これは明らかに良い考えだと思っている。(著者:Andrew Broderick, Marcelo Hoffmann)