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Scan Resource Abstract

タイトル 顧客を知る
番号

SoC198
原題 Knowing Your Customers
出典 Signals of Change
著者

Martin Schwirn
発行年 2006年
発行月

9月
Scan Monthly No. SM043
内容 　 とてつもなく数多くの市場調査手法や製品開発ツールがあるにも関わらず、企業はいまだに顧客ニーズを十分に把握しきれていないようだ。携帯電話会社のどれだけが、子供たちが夜ベッドに入った後に毛布の下で携帯を使ってメッセージをやり取りしていることを知っているのだろうか？
(著者： Martin Schwirn)
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